一文掌握SOP
所谓SOP，是 Standard Operation Procedure，即标准作业程序（标准操作程序），就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
SOP的特征
（1）SOP是一种程序
SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。
（2）SOP是一种作业程序
SOP是一种操作层面的程序，是具体可操作的，不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三阶文件，即作业性文件。
（3）SOP是一种标准的作业程序
所谓标准，有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的，在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。
说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化，细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
（4）SOP不是单个的，是一个体系
虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。
SOP的作用
（1）将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;
（2） 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;
（3） 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因;
（4）树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。
（5）是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。
（6）是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
SOP编写流程
（1）流程描述
（2）SOP编写计划书
明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间
（3）SOP编写
编写人员要求
操作好，有经验，有一定写作基础的一线员工
沟通，打消编写人员的顾虑
给予培训支持，专门的时间、提供相关资料等
编写小组要有团队精神
（4）SOP的讨论修订
SOP讨论会参与人员：
操作员、设备员（维修人员）、工艺员、体系管理员、编写组负责人及1-2名与本岗位无关的人员
讨论会要做到互相挑战，各抒己见，统一认识，达成共识，必要时可进行现场确认。
（5）SOP的试运行
通过实践来检验SOP的合理性和可操作性
（6）SOP的定稿、批准和执行
建立与SOP相应的查核表（工段长、工艺工程师两级查核），定期查核。
（7）适时更新
当工艺要求、设备状况等发生改变，一些操作方法的改进时，要对SOP进行评审和更新。
SOP六要素
（1）物料
在生产前须确认好本工位所需的物料和准备的物料是否一致、数量是否正确，物料是否经过IQC检验。当全部确认无误后方能上线生产。
生产过程中绝不接受不良品，绝不生产不良品，绝不传递不良品。
（2）工装夹具
每天上班前对夹具进行校准检查，确认工装夹具是否能够正常使用。
（3）设备
设备操作工必须经培训合格后方能上岗操作机器，在设备开启前先仔细阅读设备使用说明书及设备各参数的设定值，
然后按照使用说明书对机器进行操作，且确定设定的各参数值与要求的参数值相同。
（4）作业步骤
操作步骤是SOP内容中的重点，必须简洁、明了，让人一看就懂，一看就知道怎么操作。
SOP需要达到的效果是一个新人一来就可以独立操作且产品质量合格，这也是SOP的最高境界。
（5）人员配置
SOP中各工位须确定人员，这样可以避免每天上班还得需要班组长对人员进行分配。
这样每天上线前员工知道自己要做什么准备，并且可以让他们更熟练本工位工作。工位定员的话既可以节约时间，又可以保证质量。
（6）安全因素
任何操作都有可能导致产品的质量问题，所以我们在SOP中必须包含操作的注意事项、检查项目和一些人员安全须知
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